在使用粵通卡的過(guò)程中

車主們經(jīng)常會(huì)遇到

各種需要「更換」的情況

本期內(nèi)容

小秘書就和大家說(shuō)說(shuō)

關(guān)于粵通卡更換的那些事

自去年ETC單卡不再享受通行優(yōu)惠后，不少車主選擇了ETC套裝（即在原有粵通卡的基礎(chǔ)上，再配套電子標(biāo)簽）。有了電子標(biāo)簽，不僅能享受通行優(yōu)惠，還可以線上辦理業(yè)務(wù)。有的車主可能會(huì)問(wèn)：電子標(biāo)簽這么實(shí)用，如果出現(xiàn)問(wèn)題了，該如何解決？莫慌，記得對(duì)癥下藥~

我的電子標(biāo)簽沒(méi)電了，怎么辦？

首先要注意的是，電子標(biāo)簽是太陽(yáng)能充電的，不可以擅自充電?。娮訕?biāo)簽由內(nèi)置電池主供電，太陽(yáng)能面板輔助供電）當(dāng)標(biāo)簽沒(méi)電時(shí)，可適當(dāng)放到陽(yáng)光下曬一曬充電。如果還是無(wú)法使用，可以選擇更換標(biāo)簽。

安裝好的標(biāo)簽掉落了，顯示“非法拆卸”，怎么辦？

如果是藍(lán)牙標(biāo)簽，可通過(guò)粵通卡APP或粵通卡ETC小程序“標(biāo)簽掉落重裝”功能自行重新安裝激活，該功能一年內(nèi)可使用五次。如果已經(jīng)超過(guò)次數(shù)或是非藍(lán)牙標(biāo)簽，就需要車主們前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新安裝啦~

教你辨別藍(lán)牙標(biāo)簽：

1. 標(biāo)簽正面有“Bluetooth”的藍(lán)牙標(biāo)識(shí)；

2. 標(biāo)簽的上方（或下方）邊緣設(shè)有藍(lán)牙開關(guān)；

3. 標(biāo)簽號(hào)順數(shù)第八位數(shù)為“4”。

辦理ETC后，車主們經(jīng)常要面臨的一件事情，就是更換各種信息，例如更換綁定記帳卡的銀行卡等等。遇到這些情況，該怎么辦呢？一起來(lái)看看吧~

如何更換綁定ETC的銀行卡？

以前線下申辦的普通記帳卡可以憑客戶資料申請(qǐng)更換銀行賬號(hào)，目前線上辦理的免保型記帳卡暫時(shí)不支持更換銀行卡，相關(guān)的系統(tǒng)功能正在加緊開發(fā)中。

Ps：如果符合修改銀行卡的條件，可以前往粵通卡線下營(yíng)業(yè)廳辦理，否則需要先注銷原產(chǎn)品。

如何更換綁定ETC的車輛/車牌？

車主們?nèi)绻雽⒒浲ㄞD(zhuǎn)移到新車上使用的話，可以分兩種情況進(jìn)行處理。

普通電子標(biāo)簽用戶：

先卸載產(chǎn)品并攜帶產(chǎn)品持有人有效身份證明、新車行駛證原件、新車車主有效身份證明，并將已固封車牌的新車開到我司營(yíng)業(yè)廳、服務(wù)點(diǎn)、指定高速公路辦卡點(diǎn)辦理電子標(biāo)簽遷移業(yè)務(wù)。

藍(lán)牙電子標(biāo)簽用戶：

可通過(guò)粵通卡APP/粵通卡ETC小程序進(jìn)行自助遷移。

使用粵通卡時(shí)間久了，卡片難免會(huì)出現(xiàn)故障或損壞，從而影響正常使用。遇到此類情況，各位車主可在線上申請(qǐng)更換卡片，便捷又高效！

我的卡片壞了，如何更換？

車主們可在粵通卡APP內(nèi)申請(qǐng)更換卡片，新的卡片將通過(guò)快遞方式郵寄至您手中。

Ps:單卡用戶和非藍(lán)牙電子標(biāo)簽用戶需前往粵通卡營(yíng)業(yè)廳咨詢辦理。

除此以外，有些車主還會(huì)收到“卡片過(guò)期”的提醒，這時(shí)候又該如何處理呢？

問(wèn)收到“卡過(guò)期”提醒短信，怎么辦？

首先車主們要知道的是，粵通卡本身是有設(shè)置卡片有效期的（確?？ㄆ褂冒踩Ｒ虼耸盏教嵝讯绦艜r(shí)，可自行通過(guò)粵通卡App/粵通卡ETC小 程序進(jìn)行卡片續(xù)期，續(xù)期后就可以正常使用啦~

我想把儲(chǔ)值卡更換為記帳卡，怎么辦？

原儲(chǔ)值卡套裝個(gè)人用戶可在粵通卡APP-【儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)記賬卡】進(jìn)行線上辦理的，但如果是非藍(lán)牙儲(chǔ)值卡套裝個(gè)人用戶，使用儲(chǔ)值卡轉(zhuǎn)換記賬卡功能后因無(wú)法線上激活，須前往粵通卡自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)做記賬卡補(bǔ)寫操作。

記帳卡的扣款方式：

1.主動(dòng)充值：如在粵通卡ETC小程序/粵通卡APP的“銀行賬戶充值”可以點(diǎn)進(jìn)去充值的為簽約二類戶賬號(hào)，須主動(dòng)充值，從實(shí)體銀行卡轉(zhuǎn)賬進(jìn)二類戶。

2.自動(dòng)劃扣：如點(diǎn)不進(jìn)去的為直接簽約銀行卡對(duì)應(yīng)銀行賬號(hào)，為自動(dòng)劃扣，無(wú)需充值。